Цей документ описує, як працює UAH: звідки беремо теми, як перевіряємо факти, як ставимось до реклами, штучного інтелекту й власних помилок. Він обов’язковий для всіх, хто готує матеріали для сайту, і відкритий для читачів – щоб було зрозуміло, чого від нас чекати.
Місія
Дати людині конкретну, перевірену відповідь на щоденне запитання – з цифрою, датою і джерелом – швидше й чесніше, ніж це робить більшість сайтів. Ми не «інформаційне агентство» і не претендуємо на новини: наш жанр – довідник і практичні інструкції.
Мова
Сайт виходить українською. Ми стежимо за термінологією: використовуємо усталені українські терміни (наприклад, «автоцивілка», а не калька), уникаємо русизмів і кальок, не вживаємо радянських і російських назв та не посилаємось на російські сервіси й джерела.
Джерела й перевірка фактів
Правило одне: кожна конкретна цифра, дата, строк або правило має першоджерело, і редактор звіряє її перед публікацією. Що є першоджерелом – залежить від рубрики.
| Рубрика | Першоджерела | Що не приймаємо як джерело |
|---|---|---|
| Гроші, податки, пенсії | закони й постанови, роз’яснення ДПС, ПФУ, Мінфіну, НБУ | переказ цифр з інших сайтів, форуми |
| Пошта, доставка, послуги | офіційні тарифи й правила компаній на їхніх сайтах | чутки, застарілі скриншоти |
| Авто | ПДР, документація виробників, офіційні сервіси | анонімні поради з коментарів |
| Сад, город, дім | агротехнічні довідники, інструкції виробників засобів | народні поради без перевірки на безпеку |
| Здоров’я, краса | інструкції виробників, загальновизнані рекомендації | обіцянки «вилікувати», відгуки з реклами |
| Сонник, календар, прикмети | традиційні тлумачення, подані як інтерпретація | подача тлумачень як фактів чи прогнозів |
Ми не публікуємо: вигаданих цитат і «думок експертів», яких не існує; цін і тарифів, яких не змогли підтвердити; «історій із практики», яких не було. Якщо в статті є припущення чи оцінка, ми прямо називаємо її оцінкою.
Теми, що впливають на здоров’я і гроші
Матеріали про гроші, право, здоров’я й безпеку ми готуємо суворіше за решту. Для них діють додаткові правила: тільки офіційні джерела; обов’язкова дата актуальності в тексті; посилання на джерело в кінці статті; застереження про те, що матеріал довідковий і не замінює консультацію лікаря, бухгалтера чи юриста. Ми не даємо індивідуальних порад: не кажемо, які ліки приймати і куди вкладати гроші, – лише пояснюємо правила, ставки, строки й порядок дій.
Виправлення й оновлення
Помилку ми виправляємо, щойно її підтвердили, – без затягування. Порядок такий:
- Неточність у цифрі, даті чи факті виправляємо в тексті. Якщо помилка суттєва (змінює висновок або суму), додаємо в статті примітку «оновлено» з датою і коротким поясненням, що саме змінилось.
- Довідкові статті з річними даними (мінімальна зарплата, тарифи, ставки) переглядаємо після зміни офіційних показників і оновлюємо дату актуальності.
- Повідомити про помилку може будь-хто – через сторінку контактів. Ми перевіряємо звернення за першоджерелом і відповідаємо, якщо потрібне уточнення.
- Статтю, яка втратила актуальність і не підлягає оновленню, ми знімаємо, а не залишаємо вводити читачів в оману.
Заголовки, зображення, цитування
Заголовок обіцяє рівно те, що є в тексті: якщо в ньому «таблиця» або «ціни» – вони є на сторінці, а не «за посиланням». Цифру в заголовок ставимо лише тоді, коли вона є в тексті з джерелом. Зображення – реальні фотографії предмета статті: не згенеровані, без чужомовних написів; для знімків з відкритих ліцензій вказуємо автора й ліцензію в кінці статті. Цитування: ми не передруковуємо чужих текстів; цифри й факти беремо з першоджерел і посилаємось на них; коротка цитата з офіційного документа наводиться дослівно з посиланням.
Інструменти й калькулятори
На довідкових сторінках працюють інтерактивні інструменти (перевірка штрих-коду, дата виготовлення косметики за кодом, калькулятор терміну після відкриття). Для них діють окремі правила чесності: інструмент показує результат лише для тих випадків, де алгоритм перевірений; там, де надійного алгоритму немає, він прямо пише про це замість того, щоб вигадувати відповідь. Результат інструмента – орієнтир, а не підтвердження оригінальності чи придатності товару, і ми пишемо про це поруч із результатом.
Сонник, календар, прикмети
Тлумачення снів, характеристики за роком народження чи прикмети ми подаємо як традиційну інтерпретацію, а не як факт чи прогноз. У кожному такому матеріалі є застереження про символічний характер. Ми не пов’язуємо ці теми зі здоров’ям, грошима чи рішеннями, які можуть зашкодити читачеві.
Реклама та партнерські матеріали
Сайт заробляє на розміщенні партнерських публікацій і посилань. Щоб це не впливало на довіру, діють правила:
- усі розміщення – тільки через біржу Collaborator; заявок поза біржею не приймаємо;
- партнерські матеріали маркуються як партнерські прямо в тексті;
- рекламодавець не бере участі у створенні редакційних статей, не бачить їх до публікації і не може вимагати змін;
- ми не розміщуємо матеріали, які порушують закон, вводять в оману або обіцяють лікування чи гарантований дохід;
- у редакційних статтях немає прихованої реклами: якщо ми називаємо бренд, це або приклад, або джерело даних.
Штучний інтелект
Ми використовуємо інструменти штучного інтелекту як помічника на етапі підготовки: структура, чернетка формулювань, перевірка граматики, пошук джерел для подальшої ручної перевірки. Ми не використовуємо його як джерело фактів – усі цифри, дати й правила редактор звіряє з першоджерелами самостійно. Остаточний текст читає й редагує людина, яка відповідає за публікацію. Зображення в матеріалах – реальні фотографії, а не згенеровані.
Незалежність і конфлікт інтересів
Сайт не належить компаніям, про товари чи послуги яких пише, і не отримує від них плати за редакційні матеріали. Якщо автор має особистий інтерес у темі – користується продуктом, працює в галузі – він повідомляє про це редактора, і ми або зазначаємо це в тексті, або передаємо тему іншому автору.
Коментарі та зворотний зв’язок
Під частиною статей відкриті коментарі. Ми читаємо їх і використовуємо як джерело тем і зауважень. Видаляємо коментарі з образами, мовою ворожнечі, спамом, рекламою та шкідливими порадами. На довідкових сторінках з інструментами є анонімна оцінка корисності – вона допомагає нам покращувати ці інструменти й не збирає особистих даних.
Чого ми не робимо
- не пишемо про приватне життя людей, які не є публічними особами;
- не публікуємо мову ворожнечі, дискримінацію за будь-якою ознакою;
- не поширюємо чуток і неперевірених повідомлень, особливо про безпеку;
- не використовуємо клікбейтних заголовків, які обіцяють те, чого нема в тексті;
- не копіюємо чужі тексти й фото; матеріали з відкритих ліцензій підписуємо.
Робота з темами від читачів
Ми беремо теми з коментарів і звернень. Якщо читач вказує на прогалину чи помилку – перевіряємо за першоджерелом і або доповнюємо матеріал, або пояснюємо, чому лишаємо як є. Особисті дані з коментарів у статтях не використовуємо. Історії «з життя» публікуємо лише за згодою людини і без деталей, які дозволяють її впізнати.
Зміни політики
Документ ми переглядаємо, коли змінюються практика або вимоги. Дата останньої редакції – внизу сторінки. Питання щодо політики – через контакти.
Оновлено: 30 серпня 2026 року.